L’Adefpat et plus particulièrement l’activité de formation-développement est engagée depuis 2017 dans une démarche d’amélioration continue, attestée par les certifications qualité ISO 9001 et Qualiopi.
Et les résultats sont là ! En 2022, 94% des bénéficiaires d’un accompagnement se sont déclarés globalement satisfaits ou très satisfaits de notre intervention ; 97,5% satisfaits ou très satisfaits de notre choix des intervenants pour leur expertise et leurs qualités pédagogiques
Les retours des porteurs de projets accompagnés recueillis tout au long de l’année témoignent de leur confiance et de leur satisfaction : « un accompagnement parfaitement adapté à notre projet » ; « une véritable chance » ; « très convivial et professionnel » ; « l’accompagnement nous a permis de mettre en œuvre notre projet » ; « j’ai appris plein de choses » ; « un grand merci aux formatrice, efficaces, professionnelles et bienveillantes ».
L’écoute de la satisfaction de toutes nos parties prenantes est maintenant ancrée dans l’ADN Adefpat et nous permet d’être en posture d’amélioration continue.