Le contexte

Spécialisée dans l’accompagnement personnalisé pour la transmission des volontés de fin de vie, l’entreprise DV Pacte propose une prestation inédite basée à Rodez. Son offre vise à recueillir, formaliser et sécuriser l’ensemble des informations essentielles (administratives, personnelles, affectives et numériques) pour les remettre sous forme de « pacte » à un tiers de confiance. S’inscrivant en complémentarité des acteurs du secteur funéraire, le projet répond à des enjeux sociétaux croissants en simplifiant les démarches pour les proches.

Pourquoi l’Adefpat a été mobilisée ?

Bien qu’ayant bénéficié de premiers accompagnements et testé son offre auprès d’un réseau de proches, le dirigeant Patrick Portes fait face au défi du déclenchement de ses premières ventes. Soutenu par le PETR Centre Ouest Aveyron, celui-ci a sollicité l’Adefpat pour :

• Clarifier le positionnement et l’offre commerciale.
• Développer une démarche de prospection ciblée et structurer un réseau de partenaires prescripteurs (notaires, entreprises pour toucher les salariés, entreprises du funéraires, EHPAD, Points info séniors…).
• Anticiper l’organisation future, notamment pour créer les conditions d’une intégration progressive de sa fille au sein de la structure.

L’accompagnement

Kovann Ly, consultant formateur à l’Adefpat l’accompagne.

Le programme aborde :

1. Diagnostic et Proposition de valeur : Repositionner l’offre via le Value Proposition Canvas et clarifier le discours fondateur de l’entreprise.
2. Ingénierie commerciale et ciblage : Formaliser la grille tarifaire, construire les personae et définir un processus de vente adapté au rythme émotionnel des clients.
3. Animation du réseau de prescripteurs : Bâtir des argumentaires spécifiques pour les professionnels du droit, du soin et du secteur social.
4. Posture du dirigeant et pilotage : Travailler la légitimité, la gestion de la charge émotionnelle et mettre en place des indicateurs de suivi (chiffre d’affaires, taux de transformation).

Retombées et dynamique territoriale

Ce projet permet de consolider une activité de service de proximité et vise à sécuriser 2 emplois sur le territoire. La démarche est soutenue et suivie par un Groupe d’Appui au Projet (GAP) réunissant les acteurs économiques, sociaux et les acteurs de l’accompagnement et du financement entrepreneurial.

✒️ Fiche rédigée avec l’appui de l’IA à partir des documents projet, et validée par l’équipe Adefpat – avec rigueur et humanité !